Términos y condiciones

2.Objeto del sitio

Este sitio presenta información sobre los servicios de DTA y permite contactarnos. El contenido es informativo y no constituye por sí mismo una oferta vinculante ni asesoría profesional personalizada.

3.Servicios y contratación

Los servicios se prestan conforme a una propuesta, cotización, orden de servicio o contrato que defina el alcance, los entregables, los plazos y el precio. Ese documento prevalece sobre estos términos en caso de diferencia.

Los precios publicados con la leyenda “desde” son referenciales, se expresan en pesos mexicanos (MXN), pueden estar sujetos a impuestos aplicables y se confirman en la cotización según el alcance de cada caso.

4.Confidencialidad de la información del cliente

Se considera información confidencial toda la que el cliente entregue o a la que DTA tenga acceso con motivo de la relación, en cualquier formato, incluyendo de forma enunciativa: datos de clientes, reservas, información financiera y comercial, procesos, bases de datos, código, credenciales y accesos, documentos internos y estrategias.

DTA se obliga a:

• Usar la información confidencial únicamente para prestar los servicios contratados.
• No divulgarla a terceros sin autorización previa y por escrito del cliente, salvo subcontratistas autorizados sujetos a la misma obligación.
• Limitar el acceso al personal que lo necesite y que esté obligado a guardar secreto.
• Protegerla con medidas de seguridad razonables y no menos rigurosas que las que usa para su propia información.
• Notificar sin dilación al cliente cualquier acceso o divulgación no autorizados de los que tenga conocimiento.
• Devolverla o eliminarla de forma segura al concluir la relación o a solicitud del cliente, salvo lo que deba conservar por ley.

Esta obligación no aplica a información que sea o se vuelva pública sin culpa de DTA, que DTA ya conociera legítimamente, que reciba legítimamente de un tercero sin deber de confidencialidad, o cuya divulgación sea exigida por una autoridad competente (en cuyo caso, salvo prohibición legal, DTA avisará al cliente de inmediato y revelará solo lo estrictamente requerido).

La obligación de confidencialidad estará vigente durante la relación y por el plazo que se pacte en el contrato o acuerdo de confidencialidad aplicable; a falta de pacto, por cinco años contados a partir de su terminación. Respecto de datos personales y secretos industriales, subsistirá mientras conserven ese carácter.

5.Acuerdos de confidencialidad (NDA)

Si el cliente lo solicita, DTA firmará un acuerdo de confidencialidad específico antes de recibir información, sin costo. Si el cliente prefiere usar su propio formato, lo revisaremos con gusto. En caso de diferencia, prevalecerá el acuerdo firmado.

6.Casos de éxito y referencias

DTA no publicará el nombre, logotipo, datos ni detalles identificables de un cliente o de su proyecto sin su autorización expresa y por escrito. Los casos mostrados en el sitio se presentan de forma que no revele información confidencial de ningún cliente.

7.Propiedad de la información y propiedad intelectual

La información, los datos y los contenidos que el cliente entregue siguen siendo de su propiedad; DTA solo recibe el derecho de usarlos para prestar el servicio.

Los entregables se regirán por lo pactado en el contrato. Las herramientas, metodologías, plantillas, componentes y conocimientos preexistentes o de uso general de DTA, así como el contenido, diseño y marcas de este sitio, son propiedad de DTA o de sus licenciantes, y no se transfieren por el uso del sitio ni por la prestación de los servicios, salvo pacto expreso.

8.Responsabilidades del cliente

Para proteger la información de ambas partes, el cliente se compromete a:

• Otorgar únicamente los accesos necesarios y por el tiempo requerido, y revocarlos al concluir el trabajo.
• Contar con las autorizaciones y bases legales para compartir con DTA los datos personales que entregue.
• Mantener respaldos propios de su información y sistemas, salvo que el contrato disponga otra cosa.
• Avisar a DTA de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar el proyecto.

9.Uso aceptable del sitio

Usted se compromete a no usar el sitio para fines ilícitos, a no intentar acceder sin autorización a sus sistemas o a los de otros usuarios, a no interferir con su funcionamiento, y a no extraer su contenido de forma masiva o automatizada sin permiso.

10.Comunicaciones a través del sitio

Los mensajes enviados por el formulario, correo o WhatsApp se tratan conforme al Aviso de privacidad. No incluya en ellos contraseñas, datos de tarjetas ni documentos confidenciales; si necesita compartirlos, le indicaremos un canal seguro. Enviar un mensaje no genera por sí mismo una relación contractual.

11.Limitación de responsabilidad

DTA procura que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza que esté libre de errores ni que el sitio funcione sin interrupciones. En la medida permitida por la ley, DTA no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio. La responsabilidad derivada de los servicios contratados se regirá por el contrato respectivo.

12.Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. DTA no controla ni es responsable de su contenido o de sus prácticas de privacidad.

13.Modificaciones

DTA puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización. El uso del sitio después de un cambio implica su aceptación.

14.Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.

15.Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbanos a contacto@dtasistemas.com.